Restaurant

Restaurantul nostru va ofera un meniu traditional si international.

Program zilnic 08:00-22:00.

Stimati oaspeti!

In momentul rezervarii in unitatea de cazare Complex Adora, se intelege de la sine, ca ati citit, ati inteles si ati acceptat regulamentul de mai jos.

Pentru rezervare ferma solicitam plata unui avans intre 30%- 50%. Termenul de plata al avansului este specificat in raspunsul de definitivare a rezervarii.
Avansul nu se restituie in cazul neprezentarii!
Suma ramasa de plata se va achita la data ocuparii cazarii.

1. Cazarea oaspeților la Complex Adora este condiționată de prezentarea obligatorie la check–in a următoarelor documente: voucher, B.I/C.I.
2. Ziua hotelieră începe la ora 15:00 (ora de la care camera poate fi ocupată/ check-in) și se termină la ora 11:00 (ora la care trebuie eliberată camera/ check-out).
3. In momentul sosirii in unitate este obligatoriu completarea formularului tipizat de cazare si se achita in intregime contravaloarea serviciilor acordate.
4. In situatia in care oaspetii, din diverse motive, doresc intreruperea sejurului inainte de data de check-out, vor sa plece mai repede, sunt obligati sa plateasca integral costurile serviciilor.

5.Eventualele prelungiri sau late check-out (max.4 ore peste ora 11:00) se vor anunța la recepție cu cel putin 24 h înainte.

6.Conditii de anulare

SUMELE PLATITE CA AVANS NU SE RESTITUIE!

Daca se renunta la rezervare, suma platita in avans nu se restituie, decat in contextul restrictiilor COVID-19. Se poate accepta reprogramarea rezervarii pentru aceeasi durata si conditii, doar in cazuri exceptionale.

7.Restaurantul cu meniu À la carte este deschis in intervalul 08:00-22:00.

8.Va rugam folositi toate dotarile conform destinatiei acestora, respectati regulile de prevenire incendiu, accidente.

9.Nu este permisă introducerea și folosirea în cameră de aparatură electrocasnică.

10.În cazul unor mici accidente sau deterioarea camerelor ocupate, oaspeții sunt obligați să anunțe la recepția Complexului și să achite contravaloarea pagubei produse.

11.Este interzis, din considerente de siguranta, lasarea copiilor sub 10 ani nesupravegheati in camere sau pe intregul teritoriu al Complexului, de catre parinti, rude, cadre didactice sau alte persoane in grija carora se afla copiii. Personalul unitatii nu are competenta si raspunderi in supravegherea copiilor cazati.

12.Va rugam pastrati linistea intre orele 23.00-07.00. Unitatea de cazare nu are raspundere de nici un fel in eventuale dispute contradictorii, certuri, conflicte iscate intre oaspetii cazati, dar va lua toate masurile legale pentru asigurarea ordinii si a sigurantei ospetilor cazati in perimetrul unitatii.

13.Unitatea de cazare nu raspunde pentru integritatea bunurilor personale (exemplu: bijuterii ,valori banesti ect.) introduse de catre oaspeti in incinta Complexului. Oaspetii au obligatia de a avea grija de bunurile sale personale, de valorile care le apartin. Oaspeti sunt rugati daca parasesc incinta unitatii sa inchida usile, ferestrele sa nu lase valori in bani, sau obiecte de valoare in camera, unitatea de cazare nu raspunde in cazul disparitiei unor bunuri.

14.Nu este admisa mutarea mobilierului din camera, scoaterea paturilor, prosoapelor in exterior, mutarea saltelelor.

15.Este interzis primirea sau invitarea de catre oaspeti in camere, a unor persoane care nu sunt cazate in aceasta unitate. In caz contrar, daca personalul unitatii observa persoane straine, neinregistrate, primite de catre oaspeti, proprietaul Complexului are dreptul de a lua decizia de a anula, intrerupe rezervarea persoanelor in cauza, de a invita pe acestia sa paraseasca incinta unitatii, fara a avea obligatia de a restitui banii pentru zilele ramase din sejur.

16.Este Interzis introducerea, depozitarea in incaperi sau pe terenul apartinind unitatii de cazare a materialelor inflamabile, explozive (produse petroliere,butelii cu gaze, petarde etc.)

17.Daca observati orice inceput de incendiu sau alte nefunctionalitati, va rugam anuntati imediat personalul Complexului.

18.FUMATUL STRICT INTERZIS in restaurant si in camere, conform legilor in vigoare, in caz contrar vom solicita să părăsiți unitatea de cazare sau să plătiți amenda contravențională. Se poate fuma doar in locurile anume desemnate pentru fumat.

19.In caz de accident sau ranire anuntati imediat conducerea.

20.Reclamatiile sunt luate in considerare doar in perioada efectuarii sejurului, cand va aflati inca cazati in unitatea noastra. Dupa plecarea din unitate, reclamatiile ulterioare nu sunt luate in considerare.
Va rugam sa va adresati conducerii unitatii cu orice problema, sesizare sau cu propuneri de a imbunatati serviciile.

Cu stima,
Complex Adora